Delivery / การจัดส่ง
1) รูปแบบการจัดส่ง SameDay ทางร้านใช้เวลาในการจัดเตรียม 2-3 ชั่วโมง โดยทางร้านจะโทรยืนยันคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะทางและขนาดของสินค้า เพื่อความสะดวกและมั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือผู้รับตรงเวลา
2) บริการจัดส่ง ฟรี สำหรับพื้นที่ในเขตกรุงเทพมหานคร เมื่อยอดสั่งซื้อมีมูลค่าตั้งแต่ 1500 บาทขึ้นไป
สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการหลังเวลา 21.00 น. และต้องการจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งจะเริ่มได้ตั้งแต่เวลา 10.00 น. เป็นต้นไป
3) ทางร้านมีบริการจัดส่งทุกวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ในช่วงเวลา 10.00 น. – 21.00 น.
4)การันตีการจัดส่งภายในวันเดียวกัน หากได้รับคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยก่อนเวลา 17.00 น.
5)หากต้องการสั่งซื้อต้นไม้นอกที่กำหนด และต้องการให้จัดส่งภายในวันเดียวกัน กรุณาติดต่อโดยตรงผ่าน Line หรือ WhatsApp
6)ทางร้านจะโทรยืนยันการจัดส่งกับผู้รับทุกครั้งเพื่อความถูกต้อง หากต้องการเซอร์ไพรส์ผู้รับ กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบล่วงหน้าก่อนการจัดส่ง
Payment / การจ่ายเงิน
1)ลูกค้าต้องชำระเงินล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ก่อนเวลาจัดส่ง
2)การยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอเงินคืนสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายหรือชำรุดจากทางร้านเท่านั้น
3)โดยต้องแจ้งปัญหา พร้อมแนบหลักฐาน (ภาพถ่ายหรือวิดีโอ) ภายใน 24 ชั่วโมง หลังได้รับสินค้า
กรุณาส่งรายละเอียดและหลักฐานมาที่ อีเมล [email protected] ทางร้านจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ภายใน 2 วัน หลังจากการยืนยัน
Return or Refund / สินค้าเสียหายหรือต้องการคืนเงิน
- ลูกค้าสามารถติดต่อ เมื่อสินค้าที่ลูกค้าได้รับเสียหาย ทางร้านจะส่งต้นใหม่ให้ลูกค้าหรือคืนเงินให้
- ถ้าลูกค้าต้องการส่งให้ใหม่ทางร้านจะส่งให้ใหม่โดยไม่ต้องชำระค่าจัดส่งเพิ่มเติม
Contact / การติดต่อ
Line: @pamathegardener
โทรศัพท์: +66 617893652
อีเมล: [email protected]
