Privacy Policy
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ / Effective Date: 22 พฤษภาคม 2569 (22 May 2026)
ป๊าม๊า เดอะ การ์เด้นเนอร์ (PAMA The Gardener) ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ของการใช้งาน การเปิดเผยข้อมูล รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย (PDPA)
PAMA The Gardener ("we", "us", "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what personal data we collect, how we use and share it, and your rights as a data subject, in accordance with Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA") and applicable international standards.
เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าผ่าน TikTok Shop, Shopee, Lazada หรือทักแชทผ่าน LINE Official Account / Facebook Page / Instagram / TikTok Direct Message เราจะได้รับข้อมูลของท่านจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นผ่าน API ที่ได้รับอนุญาต โดยข้อมูลที่ได้รับอาจประกอบด้วย:
When you place an order via TikTok Shop, Shopee, or Lazada, or message us through LINE Official Account, Facebook Page, Instagram, or TikTok Direct Message, we receive your data from those platforms through authorized APIs. The data may include account display name, user ID and avatar; order ID, line items, quantity, price, order status and shipping status; recipient name, phone, and shipping address (only as disclosed by the platform to the seller); chat conversation content; and carrier tracking numbers.
We use your data to fulfill orders, deliver products, issue receipts and tax invoices, provide after-sales service, reply to inquiries/claims, send order and shipping updates, send marketing communications where you have consented, improve our products and services, analyze website usage, prevent fraud, ensure security, and comply with law.
เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะกับบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการให้บริการ ภายใต้สัญญารักษาความลับ ได้แก่:
We share data only with third parties necessary for our services and under confidentiality obligations: shipping carriers (Kerry, Flash, J&T, Thailand Post, marketplace logistics); e-commerce platforms (TikTok Shop, Shopee, Lazada); payment gateways and banks; IT/cloud providers (hosting, database, Google Analytics, Google Gemini API for article generation — no customer personal data is sent to Gemini, email servers); and government agencies where required by law (Revenue Department, police, courts).
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเขาเหล่านั้น
We do not sell or rent your personal data to third parties for their marketing purposes.
เราเชื่อมต่อกับ TikTok Shop Open Platform API เพื่อรับคำสั่งซื้อ ตอบแชทลูกค้า อัปเดตสต๊อก พิมพ์ใบจัดส่ง และจัดการการเงินของร้านค้า ข้อมูลที่เราเข้าถึงประกอบด้วย (Data Scopes):
order.list / order.detail — รายการและรายละเอียดคำสั่งซื้อproduct.list / product.update — รายการสินค้าและการแก้ไขสต๊อก/ราคาlogistics.shipping_document — สำหรับพิมพ์ใบจัดส่งและแจ้งเลขพัสดุcustomer_service.chat / message — รับ-ส่งข้อความระหว่างร้านกับลูกค้าfinance.statement — รายงานการเงิน/ยอดโอน เพื่อกระทบยอดบัญชีของร้านค้าข้อมูลที่ได้รับจาก TikTok Shop API จะใช้เฉพาะเพื่อให้บริการร้านค้าและบริการลูกค้าเท่านั้น ไม่นำไปใช้สร้างโปรไฟล์เพื่อการตลาดข้ามแพลตฟอร์ม ไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากที่ระบุในข้อ 5 และจะถูกลบหรือ anonymize เมื่อหมดความจำเป็นในการใช้งาน (ดูข้อ 8)
We integrate with the TikTok Shop Open Platform API to receive orders, reply to buyer chats, sync stock, print shipping labels, and reconcile shop finance. Data we access is limited to the scopes listed above and is used solely for fulfilling and supporting our TikTok Shop business — never for cross-platform profiling, and never shared with third parties outside those listed in Section 5. Data is deleted or anonymized once no longer needed (see Section 8).
ผู้ให้บริการระบบบางรายของเรา (เช่น Google Analytics, Google Gemini, TikTok, Meta) อาจตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด เช่น Standard Contractual Clauses หรือการยินยอมโดยชัดแจ้ง
Some of our service providers (e.g., Google Analytics, Google Gemini, TikTok, Meta) may operate outside Thailand. In such cases, we apply appropriate safeguards required by PDPA, including Standard Contractual Clauses or explicit consent.
Order & tax-invoice data: at least 5 years (Thai Revenue Code). Chat/ticket data: up to 2 years from last interaction. Marketing data: until you withdraw consent. System logs and cookies: up to 12 months.
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
การใช้สิทธิเหล่านี้ ส่งคำขอมาที่ info@pamathegardener.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
To exercise any of these rights, please email info@pamathegardener.com. We will respond within 30 days.
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก ตะกร้าสินค้า และวิเคราะห์การใช้งานผ่าน Google Analytics ท่านสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์
We use cookies to remember login, language, shopping cart, and to analyze traffic via Google Analytics. You may disable cookies in your browser settings, but some features may not function fully.
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม ได้แก่ HTTPS/TLS, การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงด้วยระบบ role-based, การเข้ารหัสรหัสผ่าน, การสำรองข้อมูลตามรอบเวลา และการเฝ้าระวัง access log อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านจึงควรดูแลรักษารหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวของตนด้วย
We apply appropriate technical and organizational safeguards including HTTPS/TLS, role-based access control, password hashing, scheduled backups, and access-log monitoring. No system is 100% secure; please also safeguard your own credentials.
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี ผู้เยาว์ที่ต้องการใช้บริการต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
Our services are not directed to persons under 20 years old. Minors must obtain consent from a legal guardian to use the services.
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ที่ด้านบนของหน้า การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลหรือประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
We may update this Policy from time to time, with the new effective date posted at the top. Material changes will be communicated by email or homepage notice.
หากท่านต้องการใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ มีคำถาม หรือต้องการร้องเรียน กรุณาติดต่อ:
Should you wish to exercise your rights, ask questions, or file a complaint regarding your personal data, please contact us through the channels above. You may also file a complaint with Thailand's Personal Data Protection Committee (PDPC).