Maklumat Produk

****Sila baca sebelum membuat pesanan ya, jika tidak pasti tentang mana-mana bahagian, anda boleh bertanya******

**** Produk ini tidak boleh dikembalikan atau di-refund dalam apa jua keadaan sekalipun, kecuali pokok yang diterima mengalami kerosakan.
Syarat jaminan: Pelanggan wajib merakam video semasa membuka kotak sahaja.

Terma dan syarat untuk pesanan pokok secara atas talian
1. Semua produk adalah pokok hidup, setiap pokok mempunyai bentuk yang berbeza secara semula jadi.
2. Pokok ini apabila dibungkus ke dalam kotak mungkin akan condong sedikit, kerana di dalam kotak yang gelap pokok akan cuba melilit mencari cahaya ya. Ia boleh diatasi dengan mudah dengan membiarkan si comel mendapat cahaya matahari pagi yang lembut, pokok akan kembali tegak.
3. Tanah tumpah sedikit di dalam kotak adalah perkara biasa ya, kerana proses pengantaran menyebabkan tanah menjadi kering, longgar dan terkeluar dari pasu.
4. Pihak kedai tidak menerima pertukaran atau penambahan produk melalui chat ya kerana stok adalah terhad. Pihak kedai akan membungkus mengikut apa yang anda pesan.
5. Pihak kedai tidak boleh menukar alamat ya, anda perlu menukarnya di dalam sistem atau membatalkan pesanan dan membuat pesanan baharu sahaja.
6. Pihak kedai menetapkan waktu akhir pesanan (cutoff time) pada pukul 3.00 petang ya. Pembungkusan untuk penghantaran dilakukan pada pagi keesokan harinya, dan terdapat juga masanya penghantaran lewat sedikit. Jika anda memerlukannya dengan segera, anda boleh terus mesej memaklumkan kepada kami ya.

Untuk kebaikan anda
1. Rakaman video semasa membuka kotak adalah bukti terbaik untuk pampasan kerosakan ya.
2. Jika produk mempunyai masalah, sila hubungi pihak kedai ya. Jika anda hanya meninggalkan komen atau memberikan rating bintang sahaja, kadangkala pihak kedai tidak akan nampak dan tiada peluang untuk bertanggungjawab ya.

Ribuan terima kasih diucapkan kepada semua pelanggan ya.

Kod untuk pengguna baharu yang tidak pernah membeli produk melalui Shopee sebelum ini: NEWNATT0037
Dapatkan diskaun segera sebanyak 80 Baht dengan hanya membuat pembelian minimum sebanyak 200 Baht.