Maklumat Produk Terma dan Syarat untuk pembelian pokok secara online 1. Semua produk adalah pokok sebenar, setiap pokok mempunyai bentuk yang berbeza secara semula jadi. 2. Pokok ini apabila dipacking ke dalam kotak, pokok mungkin kelihatan sedikit condong kerana di dalam kotak yang gelap pokok akan cuba melentur ke arah cahaya ya. Ia boleh diatasi dengan mudah dengan cara membawa si manja berjemur pada waktu pagi di bawah cahaya matahari lembut, pokok akan kembali tegak semula. 3. Tanah tumpah sedikit di dalam kotak adalah perkara biasa ya, kerana proses penghantaran menyebabkan tanah menjadi kering, gembur dan terkeluar dari pasu. 4. Pihak kedai tidak menerima pertukaran atau penambahan produk melalui chat ya kerana stok adalah terhad. Pihak kedai akan packing mengikut apa yang pelanggan tekan order sahaja. 5. Pihak kedai tidak boleh menukar alamat ya, pelanggan perlu menukar di dalam sistem atau membatalkan dan membuat pesanan baru sahaja. 6. Pihak kedai menetapkan waktu cutoff pada jam 3.00 petang ya. Dipacking dan pos pada keesokan paginya, dan terdapat juga masanya penghantaran lewat sedikit. Jika perlu segera, boleh terus mesej maklumkan kepada kami. Demi kebaikan pelanggan sendiri 1. Merakam video semasa membuka kotak adalah bukti terbaik untuk pampasan kerosakan ya. 2. Jika produk mempunyai masalah, Sila mesej pihak kedai ya. Jika sekadar meninggalkan komen atau memberi rating bintang sahaja, kadang-kadang pihak kedai tidak akan nampak dan tiada peluang untuk bertanggungjawab ya.