Maklumat Produk Terma dan syarat untuk pesanan pokok secara atas talian 1. Semua produk adalah pokok sebenar, setiap pokok mempunyai bentuk yang berbeza secara semula jadi. 2. Apabila pokok ini dipakejkan ke dalam kotak, pokok mungkin kelihatan condong sedikit kerana di dalam kotak yang gelap, pokok akan cuba melilit mencari cahaya ya. Ini boleh diselesaikan dengan mudah dengan membiarkan si comel berjemur di bawah cahaya matahari pagi yang lembut, pokok akan kembali tegak semula. 3. Tanah tumpah sedikit di dalam kotak adalah perkara biasa ya, kerana proses penghantaran menyebabkan tanah menjadi kering, longgar dan terkeluar dari pasu. 4. Pihak kedai tidak menerima pertukaran atau penambahan produk melalui chat ya kerana stok adalah terhad. Pihak kedai akan memakejkan mengikut apa yang pelanggan telah klik pesan. 5. Pihak kedai tidak boleh menukar alamat ya, pelanggan perlu menukarnya di dalam sistem atau membatalkan dan membuat pesanan baharu sahaja. 6. Pihak kedai menetapkan masa pesanan ditutup pada pukul 3.00 petang ya. Dipakejkan dan dihantar pada pagi keesokan harinya, dan ada kalanya penghantaran lewat sedikit. Jika anda memerlukannya dengan segera, anda boleh terus mesej memaklumkan kami ya. Demi kebaikan pelanggan 1. Merakam video semasa membuka kotak akan menjadi bukti terbaik untuk pampasan kerosakan ya. 2. Jika produk mempunyai masalah, sila mesej pihak kedai ya. Sekiranya anda hanya meninggalkan komen atau memberi rating bintang sahaja, kadang-kadang pihak kedai tidak akan nampak dan tiada peluang untuk bertanggungjawab ya.