Maklumat Produk
Terma & Syarat untuk pesanan tumbuhan secara online

1. Semua produk adalah tumbuhan sebenar. Setiap pokok mempunyai bentuk yang unik secara semula jadi.
2. Apabila pokok ini dibungkus ke dalam kotak, pokok mungkin kelihatan sedikit condong kerana di dalam kotak yang gelap, pokok akan cuba melentur ke arah cahaya. Masalah ini mudah diatasi dengan membiarkan si comel mendapat cahaya matahari pagi yang lembut, pokok akan kembali tegak.
3. Tanah sedikit tumpah di dalam kotak adalah perkara biasa kerana proses penghantaran menyebabkan tanah menjadi kering, longgar dan terkeluar dari pasu.
4. Pihak kedai tidak menerima pertukaran atau penambahan produk melalui chat kerana stok adalah terhad. Pihak kedai akan membungkus mengikut apa yang anda buat pesanan.
5. Pihak kedai tidak boleh mengubah alamat. Anda perlu mengubahnya sendiri di dalam sistem atau membatalkan pesanan dan membuat pesanan baru sahaja.
6. Pihak kedai menetapkan masa akhir pesanan (cut-off) pada pukul 3:00 petang. Dibungkus dan dihantar pada pagi keesokan harinya, dan ada kalanya penghantaran mungkin sedikit lewat. Jika anda memerlukannya dengan segera, boleh terus mesej kami.

Untuk kebaikan anda:
1. Rakaman video semasa membuka kotak adalah bukti terbaik untuk pampasan kerosakan.
2. Jika terdapat sebarang masalah dengan produk, sila hubungi pihak kedai terlebih dahulu. Jika anda sekadar meninggalkan komen atau memberi rating bintang sahaja, kadang-kadang pihak kedai tidak akan melihatnya dan terlepas peluang untuk bertanggungjawab.