Maklumat Produk Syarat untuk pesanan pokok secara online 1. Semua produk adalah pokok sebenar, setiap pokok mempunyai bentuk yang berbeza secara semula jadi. 2. Pokok ini apabila dipek ke dalam kotak, mungkin kelihatan sedikit condong kerana di dalam kotak yang gelap pokok akan cuba melentur mencari cahaya ya. Ia boleh diatasi dengan mudah dengan cara membiarkan si comel mendapat cahaya matahari pagi yang lembut, pokok akan kembali tegak semula. 3. Tanah tumpah sedikit di dalam kotak adalah perkara biasa ya, kerana proses penghantaran menyebabkan tanah menjadi kering, gembur dan terkeluar dari pasu. 4. Pihak kedai tidak menerima pertukaran atau penambahan produk melalui chat ya kerana stok adalah terhad. Pihak kedai akan mempek mengikut apa yang pelanggan klik pesan. 5. Pihak kedai tidak dapat menukar alamat ya, pelanggan perlu menukarnya di dalam sistem atau membatalkan dan memesan semula sahaja. 6. Pihak kedai menetapkan waktu cut-off pada pukul 3.00 petang ya. Penghantaran dibungkus pada keesokan paginya dan terdapat juga masanya penghantaran sedikit lewat. Jika anda memerlukannya dengan segera, boleh terus mesej kami ya. Demi kebaikan pelanggan 1. Rakaman video semasa membuka kotak adalah bukti terbaik untuk pampasan kerosakan ya. 2. Jika produk mempunyai masalah, sila hubungi pihak kedai ya. Sekiranya anda Cs memberi komen atau penarafan bintang sahaja, kadang-kadang pihak kedai tidak akan nampak dan tiada peluang untuk bertanggungjawab ya.