Maklumat Produk Terma dan syarat untuk pesanan pokok secara online 1. Semua produk adalah pokok sebenar, setiap pokok mempunyai bentuk yang berbeza secara semula jadi. 2. Pokok ini apabila dibungkus ke dalam kotak, mungkin terdapat sedikit kecondongan kerana di dalam kotak yang gelap, pokok akan cuba melilit mencari cahaya ya. Ini boleh diselesaikan dengan mudah dengan cara membawa si comel menjemur cahaya matahari pagi yang lembut, pokok akan kembali tegak semula. 3. Tanah tumpah sedikit di dalam kotak adalah perkara biasa ya, kerana proses penghantaran menyebabkan tanah menjadi kering, longgar dan terkeluar dari pasu. 4. Pihak kedai tidak menerima pertukaran atau penambahan produk melalui chat ya kerana stok adalah terhad. Pihak kedai akan membungkus mengikut apa yang pelanggan tekan pesanan sahaja. 5. Pihak kedai tidak dapat menukar alamat ya, pelanggan perlu menukarnya di dalam sistem atau membatalkan dan membuat pesanan baharu sahaja. 6. Pihak kedai menetapkan waktu akhir pesanan (cut-off) pada pukul 3.00 petang ya. Pembungkusan untuk penghantaran dibuat pada pagi keesokan harinya, dan terdapat juga masanya penghantaran sedikit lewat. Jika perlu segera, boleh terus mesej maklumkan kepada kami. Untuk kebaikan anda sebagai pelanggan 1. Rakaman video semasa membuka kotak adalah bukti yang terbaik untuk pampasan kerosakan ya. 2. Jika terdapat masalah dengan produk, Sila mesej pihak kedai ya. Jika sekadar memberi komen atau penarafan bintang sahaja, kadang-kadang pihak kedai tidak akan nampak dan tiada peluang untuk bertanggungjawab ya.